公司管理的过程当中会碰到很多难解决的问题，深圳合昌-润东方环保空调公司也是如此。那么积分制管理可以帮助企业解决哪些问题呢？
1、解决维修服务态度的问题。
例如针对公司内部的施工及维修人员，可以单独设一项客户满意积分，服务
好不好由客户说了算，得到客户反馈是满意的话，可给予加分奖励，如客户不满意，则给予扣分处罚。员工的服务态度主要是责任心问题，不易监测，也不好用扣钱来衡量，但有了积分的奖扣分在那儿管着，员工就有了热忱服务的自觉性和主动性。
2、解决员工不愿意加班的问题。
加班多少与积分直接挂钩 ，同时可以规定，员工下班回家以后又被公司通知到公司加班的，另外再给20分的积分奖分。员工不接受安排，不愿意加班的，又要与扣分挂钩。
3、解决卫生管理问题。
正如我们公司的做法，把卫生全部交给员工去完成，由于员工一般是被逼着接受这一项工作，大多是不愿意做的，所以做好做坏，是否有做公司也很难管理。我们也可以将卫生区用积分帮顶给员工，做了且做好了，就给予积分加分。如果没做好，就给予扣分，那么，员工就会更认真地去完成。
4、解决安全管理的问题。
例如润东方环保空调安装施工时，有时需要高空作业，以前就会发生有不佩戴安全绳的问题，今后只要发现需要佩戴安全绳而不佩戴的，都给予扣分，且所有现场的员工每人都要扣积分，管理人员还要加倍扣分。这样就让每人都有较强的安全意识，利益与每个人挂钩。
5、解决项目工期问题。
公司目前热泵的施工不够专业，也无人监管，仅此工期经常无限期的延长 ，导致业务员及客户都有很大意见，也使公司的用人成本大幅增加。我们也可以将积分与工期挂钩，一个工地大概需要多长时间由部门领导估算好，在规定的时间内完成则给予积分奖分，提前一天完成又可以奖多少积分；如不能按时完成，责任人要扣多少积分，参加的人员要扣多少积分，超期一天要扣多少积分。使得所有相关人员都会全力以赴的去完成工作任务。
6、解决企业新项目实施问题。
目前公司新上的热泵及蒸发冷项目，业务员都不是特别上心，反而经常抱怨公司的支持力度不够，不愿意在新项目上花时间。使用积分制，可以给签单新项目的同事给予较多的奖励积分，另外新项目可以在提成点上增加一些，让业务员更积极主动得去推广新项目。
7、解决复合型人才培养的问题。
用积分鼓励员工学习新技术，掌握新技能。同时，当师傅，当老师的员工带会一个员工也可以得到较多的积分奖分。例如公司的网络营销部门需要很多的人手去帮他们做事，周总经常鼓励其他部门人员在不忙的时候去帮他们部门做事，但是站在人性的角度考虑，我拿着本职岗位的工资，为什么要去帮其他部门的人做事，做了能得到更多工资吗？所以大部分人是不太愿意跨部门帮忙工作的。但是这点也可以使用积分奖分的方法鼓励大家多去学习新技能，跨部门帮忙工作也可以奖励积分，促使员工都能成为复合型多方面人才。
8、解决评选先进的问题。
以前润东方环保空调公司每年的优秀员工都是凭大家的印象评选出来的，没有合理的标准。实行积分制管理，优秀员工都可以靠积分说话，按积分名次进行挑选。因为积分代表一个人的综合表现，大家都会认可。
9、解决目标管理的问题。
公司设定业务员的每个业绩目标都可以与积分挂钩，目标完成以后可以得到较多的奖分，未完成的给予扣分。
10、解决公司日常的管理问题。
公司目前定的规章制度，经常有人不遵守，经常迟到的，不在规定时间内发布日清日结的，经常不按规定完成任务的，虽然每个不遵守的都要求发20元红包，但是对他们来讲还没有太大的遏制作用。用积分的形式进行奖扣分，涉及到以后许多长远的福利，个人利益，员工会更加在意。
11、解决一部分留住人才的问题。
生活要快乐，工作也要快乐。经常用积分举办抽奖活动，让员工开心工作，快乐生活，用积分实现员工的很多愿望。当员工在生活和工作中都能感受到快乐，都能实现自我价值时，自然就没有那么多想要跳槽的欲望。群艺的一种留人才方式值得我们借鉴，他为一位超过10万分积分的高管买了一份理财商业保险，每年公司给保险公司交一万，总共交十年。在20年之后，这位高管可以得到30万的理财现金，如果她中途离职，那么收益人直接转为公司。这样的话这位高管肯定不舍得轻易离职，至少要为公司再奋斗20年。
总而言之，积分制管理是一种结合人性的考核制度，用积分兑人的能力和综合表现进行全方位量化考核，并用软件记录和永久性使用，目的是全方位的调动人的积极性。管理制度在公司能否有效执行的根本在于让每个员工都重视积分,让大家切实看到积分带来的好处。一相信，二执行，三坚持。只要坚持活学活用这一整套体系下来，肯定会对深圳合昌润东方环保空调公司管理有很大的帮助。
文章来源：深圳市合昌润-东方环保空调公司
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